为什么你的提问总是被忽视?这有几点建议分享给你

最近在群里经常看到有人@别人提问,但是问题经常被忽略,我想不只是在网络社群上经常出现这样的情况,即使在生活中,有些人的问题也会造成全程沉默的尴尬。

那么我们应该如何去提问才能争取到对方的帮助呢?我来由浅入深说一下我的经验和感受。

  • 最简单的要求-“礼貌”

礼貌是每个虚心提问的人都能学会的,无论是在现实中还是在网络社群中,一句简单的“你好”“谢谢”都可以拉近人与人的距离。尤其是在网络社群中,可能社群中的提问往往都是面向多人的,而提问者也习惯了简单的丢出问题,但是在网络中,大家看不到彼此的面孔,也无法正确揣测对方的心里预期,所以想要自己提的问题更被接受,适当的礼貌用语显得尤为重要。

  • 避免“STFW”问题

“STFW”:Search The Fucking Web,中文意思就是你百度一下啊。

这类问题就是社群里最司空见惯的被diss的问题,因为:

百度一分钟解决的问题,硬要问群里吹两小时牛逼_牛逼_群里_硬要_一分钟_百度表情            

究其根本,提这样问题的人有三个特质中的某几种

哥们儿太懒了

缺乏自主获取知识的意识

被动等着填鸭式的信息输入,面对未知问题的时候不知道如何下手。

没有主动解决问题的欲望,我们在某一领域遇到的绝大多数问题,之前就已经有人遇到过并尝试解决了,我们要做的就是通过搜索引擎找到它们而已。

缺乏一定的搜索技巧

本来搜索不是个问题的,但是实际情况往往出乎人的意料,因为不会提问,也就往往等同于不会搜索啊!这也与我们下面讲的有关系,这里我们跳过,听我继续讲

  • 避免开放式问题

开放式问题,就是答案不固定的问题,回答者可以自由发挥。

对应的封闭式问题,就是回答者必须正面回应的问题,除非真的不知道或者不想回答。

最典型的封闭式提问是“是非题”,只需要回答是或者非。(但这类问题也有坑,我们后面会说到)

免费提问尽量避免开放式问题。你提一个问题,别人也许要写两篇万字论文才能回答你,花费了大量时间不说,你可能最后还没看懂,

举几个例子:

群友1:请问我这个软件咋用啊,你看我咋用不了呢,怎么回事啊?

众人:重装

群友1:@至尊宝 请问老师你咋这么溜啊,你用的啥工具啊?说下呗

           

           

至尊宝:啊,我没这么厉害,唯手熟尔(我用了几十种工具,摸索了起码TMD5年)

提出这种问题,本质上是抱着惠而不费的心里,期望从别人那里获得启发性的建议和帮助,然而,别人为什么愿意无偿花时间帮你呢?回答你是情分,不回答你也是本分。

所以开放式问题的最好的答案就是-付费系统学习。你付费系统地进行学习,老师在服务范畴内有义务回答你的相关提问。你期望免费获得别人时间与经验上的帮助,嫖到的也不会是重点。

  • 提问的信息尽量完善

有时候你提出的问题,没人回答,是因为压根大家不知道你在讲啥。因为你自己提的问题信息不完整,别人无法通过你的描述来想象出你面对的问题情况。我经常看到一些人提这样的问题:

哎,我这个工具怎么无法使用啊?报错啊,谁知道怎么回事?

其实这样的问题非常典型,一个工具无法使用有很多种诱因,就像人生病腹泻,是食物中毒啊,还是肠炎啊。假如你不提供一些线索给医生,医生如何给你对症下药呢?所以提问之前好好组织一下语言,描述一下问题的信息背景甚至是一些截图,来帮助别人理解你问题所处的情况,你接收到回答的概率才会更高。

  • 有时问题的答案在于你自己

这是我作为网络讲师遇到过最多的一个情况,我传授一些经验给学生,往往是站在我的需求立场中,告诉学生我是怎么做的,但是我不会强迫学生一定按我的要求来做,因为每个人工作中所处的环境必然是不同的,是需要灵活变通的,所以我的经验对学生来说也许不是100%正确的。

比如我制作了一些素材,我会管它们叫做案例参考素材,我在软件中所使用的快捷键,叫做参考快捷键。我非常不希望看到我教的学生是那种不懂变通,不敢尝试的料子。

所以对于以下列方式开头的问题

    我能不能….?

    你看,这样行不行….?

    是不是可以…..?

你离答案已经不远了,而且别人也无法给你一个适合你的答案,你需要做的就是尝试-比较-做出自己的判断。

以上就是我对于有效提问的几点建议,如果觉得我说的有道理,可以转发给你那些不太会提问的朋友参考一下,毕竟进步需要交流,而交流离不开提问吗,哈哈。

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